다음 자동결제를 중단하려면
- 가입한 Google 계정으로 로그인합니다.
- 내 구독에서 ‘다음 결제 해지’를 선택하고 이용 종료일을 확인합니다.
- 처리 완료 후 해지예약 상태를 확인합니다. 일반적인 갱신 해지는 결제한 기간까지 이용할 수 있습니다.
외부 승인이 이미 진행 중이면 결과 확인이 필요할 수 있습니다. 화면에서 접수·완료 상태를 구분해 안내하며, 법적 권리와 확정된 정책에 따라 취소·환불을 처리합니다.
갱신 결제가 실패한 경우
현재 테스트 구현에는 결제한 이용기간 종료 후의 추가 이용 유예가 없습니다. 결제 재시도 또는 결과 확인 중에도 기존 이용기간을 자동으로 연장하지 않습니다. 승인 결과와 이용기간은 내 구독에서 다시 확인할 수 있습니다.
현재 결제분의 환불을 신청하려면
결제내역에서 해당 결제의 ‘환불 신청’을 선택하고 사유를 입력합니다. 접수만으로 즉시 결제가 취소되지는 않습니다. 운영자는 실제 제공 내역과 관련 법령, 확정된 정책을 확인해 결과를 안내합니다. 해지와 환불은 서로 다른 절차입니다.
청약철회와 디지털콘텐츠
관련 법령에 따른 청약철회 권리를 보장합니다. 디지털콘텐츠의 제공 개시 여부, 나누어 제공하는 콘텐츠 중 아직 제공하지 않은 부분, 미사용·일부 제공, 표시·설명과 다른 이행 등을 고려합니다. 디지털콘텐츠라는 이유만으로 결제 직후 모든 환불을 배제하지 않습니다.
하자나 계약 내용과 다른 제공에 관한 권리는 일반적인 자발적 해지와 구분합니다. 전자상거래법 제17조제1항 또는 제3항에 따른 적법한 청약철회라면, 용역·디지털콘텐츠 대금은 청약철회를 한 날부터 3영업일 이내에 환급하도록 처리합니다. 일반적인 환불 신청의 검토와 법정 청약철회의 환급 기한을 구분합니다.
운영 출시 전 확정할 사항
- 미사용·부분 이용·장애·하자별 환불 기준과 계산 방식
- 법정 청약철회 접수 및 3영업일 환급 관리 절차
- 신청 결과 안내와 PG 취소·환불 확인 방법
- 판매자·고객지원 연락처·응대와 처리기한
실제 카드 승인에 대한 취소·환불 결과는 결제내역과 PG 영수증에서 확인합니다. 로컬 테스트 환불은 개발 흐름 확인을 위한 모의 처리입니다.